為更好的服務(wù)美國科諾界面化學(xué)分析儀器用戶(hù)，經(jīng)美國科諾鄭重考慮，現在范圍召回本公司銷(xiāo)售的Model500C型界面張力儀以及部分500A型界面張力儀。主要原因為如上兩款界面張力儀存在如下技術(shù)設計缺陷：
(1)成像系統方面：兩臺儀器的成像系統因鏡頭及相機位置安裝不同而導致放大率不同。進(jìn)而，會(huì )影響到兩臺界面張力儀之間的測試對比，相當于由于這個(gè)缺陷存在，兩臺即使同一型號的界面張力儀的放大率會(huì )不一樣，從而后的測值也會(huì )不具有可比性。
我們的解決方案：采用每年一次計量檢測、校準，以嚴格的鏡頭計量標準交付用戶(hù)使用。
(2)樣品管設計缺陷：一端開(kāi)口樣品管導致樣品管無(wú)法洗凈、進(jìn)液困難、易有氣泡等。
我們的解決方案：美國科諾用戶(hù)免費得到技術(shù)的自密封兩端開(kāi)口樣品管5支。同時(shí)提醒一下廣大用戶(hù)，美國科諾的樣品管具有*的清洗方案，能夠測得已知樣品的表面/界面張力值，如水、酒精、甲苯與水、正丁醇與水等，而*做假。這些我們以的計量認證為證。
(3)溫控系統嚴重缺陷：現有的系統為非氣熱式溫控模式，這樣的設計會(huì )導致樣品管所在位置的實(shí)際溫度與儀器顯示的溫度(或控制溫度)嚴重不符。表現為，低界面張力出現的時(shí)間會(huì )很長(cháng)、兩次測值溫度可能不一致而產(chǎn)生重復性不好(無(wú)可比性)、界面張力測值不準、油樣回縮等各種問(wèn)題。
我們的解決方案：把溫度傳感器放在樣品管所在的空氣中，即美國科諾技術(shù)氣熱式溫控模式。這樣測值時(shí)間差不多可以減少到5-15分鐘，測值重復性好，如我們近的實(shí)驗顯示，我們可以測值隨溫度變化而變化的二次蒸餾水的各溫度點(diǎn)對應的表面張力值。
(4)電機系統設計問(wèn)題：原有系統為非伺服系統，小轉速為50RPM。
我們的解決方案：更新系統為伺服控制模塊，可控制精度提高為1RPM。
當然，我們堅信，美國科諾有能力也有實(shí)力做好旋轉滴界面張力儀的技術(shù)升級工作，所以才會(huì )作出召回決定。同時(shí)，我們如上的召回工作為免費的，召回有效期為自2010年10月開(kāi)始壹年。
同時(shí)，我們提醒用戶(hù)，美國科諾的儀器目前仍沒(méi)有降價(jià)的可能，對于任何稱(chēng)為美國科諾儀器已經(jīng)降價(jià)的傳言，請客戶(hù)明辨。我們認為，價(jià)格與質(zhì)量、技術(shù)在一起的，我們希望美國科諾的技術(shù)以及快速響應的服務(wù)能夠讓你確認，你采購科諾的儀器是有的、是值這個(gè)價(jià)的。
